苏州：国际旅游市场营销热度不减 产品打造文化底蕴足

近日，苏州市文化广电和旅游局举办2021至2022年国际营销成果媒体发布会，发布了过去一年苏州在全球，尤其是北美、欧洲、日本、韩国四个重要国际市场的一系列推广举措以及所取得的成绩。

“今年是苏州市文化广电和旅游局在国际市场推广苏州文化和旅游的第9年。我们通过社交媒体内容传播、线上线下活动、媒体公关宣传，在消费者端与旅游同业端齐发力，全方位打造苏州国际旅游目的地品牌形象，将江南文化和苏州美景带到全球消费者生活中。”苏州市文化广电和旅游局副局长徐伟荣说，对于国际推广，苏州一方面积极备战未来入境市场，另一方面抓住国内市场，通过组织在国内的外国友人到苏旅游体验，积极开发旅居中国的外国友人市场，成效显著。

保持热度 营销推广力度不减

截至今年9月30日，苏州市文化广电和旅游局在Facebook、Instagram、Twitter和YouTube四个国际社交媒体平台的英文官方账号@VisitSuzhou 拥有120多万粉丝，比去年同期新增约10万粉丝，Twitter官方账号更是以近23万粉丝数蝉联中国同类旅游目的地粉丝排名首位，4个英文官方账号的有效互动超过61.5万次，并在过去一年共创造了超过3.7亿次社交媒体曝光。苏州市文化广电和旅游局的官方英文网站和日文网站访问量在过去一年中也实现反弹，分别超过60万和11万。全球著名建筑设计杂志《建筑文摘》将苏州拙政园列为“设计爱好者需要亲自参观的10个公园”之一，《孤独星球》将苏州的园林作为“中国旅游终极指南”的一部分进行推介……

过去一年的营销工作中，苏州市文化广电和旅游局坚持将苏州文化艺术传承、本地节日活动、人文故事、四季变换的美食美景等内容，通过生动优美的语言、引人入胜的图片、每日更新的发帖呈现在全球消费者的眼前。同时配合创新、趣味和激励性的线上活动，充分调动消费者的积极性和互动性，将文化传播最大限度地转化为实际行动，从浏览、欣赏、学习，到喜爱、留言、分享，进而升级为推荐苏州，计划未来的赴苏行程等等。

苏州市文化广电和旅游局对外交流与合作处处长王如东表示，旅游市场的培育非常不容易，苏州在北美、欧洲、日本、韩国等地深耕多年，一定要保持住热度。一年来，苏州一直通过各类营销活动“种草”，在入境旅游市场的投入仍然保持在2019年的水平，就是不想被市场遗忘，导致前面的工作白白浪费。“我们认为，当下，影响游客选择旅游目的地的因素有很多，这对我们来说也是挑战。一方面要不断开发新的国际市场，另一方面则要在产品打造上下足功夫。”王如东说。